Políticas

Términos y Condiciones de Servicio

1. Aceptación de Términos

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas estar vinculado por estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, no utilices nuestro sitio.

2. Licencia de Uso

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar este sitio web para comprar productos. No puedes:

• Reproducir o copiar contenido sin permiso
• Usar el contenido para propósitos comerciales
• Intentar acceder a sistemas no autorizados
• Transmitir virus o código malicioso

3. Descripción de Productos

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para describir con precisión nuestros productos. Garantizamos que las descripciones sean 100% precisas. Las imágenes en ocaciones son ilustrativas.

4. Precios y Disponibilidad

Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. La disponibilidad de productos está limitada al inventario. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos.

5. Responsabilidad Limitada

E & E Active Home no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes resultantes del uso o incapacidad de usar nuestro sitio.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, imágenes, logos y software, son propiedad de E & E Active Home o sus proveedores y está protegido por leyes de derechos de autor.

7. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de USA. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de USA.

Política de Envíos

1. Zonas de Envío

En estos momentos no disponemos de entregas a domicilio. Cualquier envío está condicionado a consulta y los costos corren a cargo del cliente.

3. Costos de Envío

Los costos de envío se calculan en consulta con el medio de transporte utilizado y los costos corren a cargo del cliente.

4. Rastreo

No prestamos servicio de seguimiento.

Política de Devoluciones y Reembolsos

1. Período de Devolución

Tienes 7 días desde la entrega del producto para solicitar una devolución.

2. Condiciones de Devolución

El producto debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Estar en el estado del momento de la compra
• Tener todos los accesorios y documentación que se le entregaron al momento de la compra
• Contar con el empaque en el que se le entregó
• Incluir comprobante de compra

3. Excepciones

Las siguientes categorías NO son devolvibles:

• Software y sistemas operativos (una vez abiertos)
• Accesorios de consumo (cables dañados, etc.)
• Productos devueltos sin empaque que se le entregó al momento de la compra

4. Proceso de Devolución

1. Contacta a nuestro equipo de soporte
2. Empaca el producto de forma segura
3. Se precenta en nuestra Tienda (el costo corre por cuenta del cliente)
4. Recibiremos y verificaremos el producto
5. Procesamos el reembolso

5. Tiempo de Reembolso

Una vez que verificamos que el producto cumple con nuestras condiciones, procesaremos el reembolso en 5-7 días hábiles. El tiempo para que aparezca en tu cuenta bancaria depende de tu banco.

6. Cambios

Si deseas cambiar un producto por otro modelo o color, contáctanos y podemos procesarlo sin costo si el producto está en perfectas condiciones dentro de los 7 primeros días.

7. Productos Defectuosos

Si recibiste un producto defectuoso o dañado, contacta a nuestro equipo inmediatamente. Nos haremos cargo del cambio si cumple con la garatía.